网易怎么通过身份证找回账号

1、点击遇到问题在手机上打开app，在app登录界面，点击遇到问题。

3、输入姓名和身份证号在通过身份证号找回关联账号界面，输入姓名和身份证号，点击下一步就可以找回账号。