12306忘记密码怎么找回

1、在手机端打开12306app

2、点击进入选择我的导航，登录

3、点击忘记密码，如图

4、选择人脸识别，输入信息开始验证

5、选择人脸验证，点击开始验证

6、验证完成输入新的密码，完成