1、点击我的淘宝在手机上进入软件后,点击右下方【我的淘宝】,如图所示。

2、点击设置在页面中,点击右上方【设置】,如图所示。

3、点击消息通知进入页面后,点击【消息通知】选项,如图所示。

4、开启店铺客服接待在页面中,找到【店铺客服接待】选项,然后把对应的开关按钮打开,变成蓝色的开关按钮,如图所示。

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