1、首先我们先打开网易云音乐，如图所示。
2、然后点击左上角的菜单按钮“三”，如图所示。
3、接着我们再点击下面的设置按钮，如图所示。
4、进入设置后点击进入“帮助与反馈”，如图所示。
5、最后点击进行“网络诊断”即可，如图所示。
