1、首先进入手机端千牛工作台页面！点击下方“我的”命令！如图所示！
2、在我的页面，点击“帮助及反馈”命令！如图所示！
3、进入“帮助及反馈”页面后，点击“在线客服”命令！如图所示！
4、页面会自动 跳转到“阿里万象”页面！在下方直接录入“手机查聊天记录”问题！
发送后在弹出的自动回复中，点击“如何查聊天记录”问题这项！如图所示！
5、点击后，页面会自动 跳转为网页版，查询方法的说明！
在页面中，点击蓝色文字“聊天记录”命令！如图所示！
6、点开命令后，页面即在手机端展示网页版聊天记录查询页面！
与电脑端页面一致！
7、点击“员工账号”位置，页面会自动放到，并在弹出员工账号下拉条，我们点击要查看聊天记录的员工花名，点击下方的查询，就可以查看聊天记录了！
8、手机千牛端查看聊天记录时，现在还只能以网页版来查看！