蓝屏故障：[56]安全软件冲突

网友咨询：“电脑开机进入桌面就蓝屏自检，到100又启动到桌面，然后又蓝屏，如此重复怎么回事？”一番交流，综合分析，最后找到了原因，原来用户装了两个安全软件，而且它们之间不兼容导致的开机蓝屏故障。

工具/原料

电脑、网络、蓝屏分析工具。

事出有因：

1、用户描述了故障现象，并且传上来蓝屏图片，一看停机简码是8E，使用蓝屏查询器对照一下，经查这个蓝屏错误代码的缘由是：代码： 0x0000008e 原因：系统此刻无法执行 JOIN 或 SUBST。

2、自然，蓝屏查询器只能给出一个参考原因，什么是无法执行JON？估计连电脑工程师也不知道是限鬃鹣哺什么，所为蓝佣嗾冤渴屏，就是操作系统找不到北了，于是给一个停机代码了事。真正的原因还是需要用户自己观察、回忆，之前做了什么。分析前因后果，结果发现最近更新了杀毒软件的病毒库之后问题频发。

3、再仔细一问，原来用户在一个操作系统之中安装了两个安全软件！让他果断卸载最近新安装的那一个安全软件，开机按F8键，选择安全模式，但问题是安全模式也是这个状态，不能正常进入。

4、于是提议下载一个大白菜PE微系统，在好的电脑上安装制作软件，再插上u盘制作一下，使u盘具备引导功能，这是安装系统、维护电脑的必备工具。

5、备份一下C盘的有用资料，还原备份镜像（这是平时未雨绸缪备份系统的好处）到C盘即可。

6、回顾一下：一个蓝屏停机码，很可以由许多因素引起的故障。当然解决问题的方法也就不是唯一的了，需要对症下药，软件不兼容，相互之间冲突占据了一定的比率。

7、遇到蓝屏，第一时间需要回顾、关注之前所做的事情，如果平时一直正常使用突然之间蓝屏，且蓝屏的代码不断变化，就可以考虑拔除内存条，擦拭一下顾疫挚渝金手指，常常能手到病除。罗技的鼠标和耳麦在某些操作系统中也会蓝屏，但在另一个操作系统却可以正常使用，这就是操作系统和硬件之间的不兼容现象。