1、说话讲重点：相反生活中很多人说话啰嗦，即使飒劐土懿重复堆叠华丽辞藻也无法掩饰言语的空虚。在工作生活中，一阵见血会让你的目的更加明确，让人迅速找到中心思想，给人一语中的的感觉。点到为止才能让你在最短的时间以理服人。
2、善于观察，洞察对方心思：善于察言观色，切忌不顾一切、一种不达目的不罢休的姿态言语鲁莽冲撞对方，对方会很快产生不耐烦的情绪，失去继续聊下去的兴趣。
3、善于倾听：人际交往中，倾听比讲述更重要，当你不耐烦的倾听对方时，对方也能感受到这种情绪，自然不利于发展。对方会因为感受到你这种贴心的小动作，放松对你的戒备心，变得畅所欲言，这一点在营销中尤为重要！
4、用真诚打动对方：人都是有感情的动物，你的话语是否动人，态度是否真诚很重要。只要对方感受到你的真诚，哪怕是再可怕的推销，也能让对方不忍打断你而耐着性子继续听下去。长此以往，说不定能发现人生的惊喜。
5、遭遇微妙的气氛时巧用幽默化解尴尬：在遭遇尴尬的时候，适当自我调侃，在轻松愉快的氛围中结束谈话好过恶毒的词汇攻击对方，这就是传说中的棉里藏刀。既能避免吵架的尴尬，也能让对方感受到你的气愤，避免再犯！
