1、第一，打开淘宝客户端，选择淘宝账户
2、第二，点击右上角的客服，选择消费者客服
3、第三，首先可以选择在线客服进行问题解决
4、第四，然后选择的是自助服务，之后是账户冻结，填写资料，申请人工审核。
5、第五，选择在线服务，点击页面右下角“消费者热线”按提示的电话号码，直接打电话进行相应的咨询。
1、第一，打开淘宝客户端，点击淘宝账户
2、第二，选择在线客服或者电话客服进行相应的解决（其他的都一样）
1、第一，打开淘宝客户端，选择淘宝账户
2、第二，点击右上角的客服，选择消费者客服
3、第三，首先可以选择在线客服进行问题解决
4、第四，然后选择的是自助服务，之后是账户冻结，填写资料，申请人工审核。
5、第五，选择在线服务，点击页面右下角“消费者热线”按提示的电话号码，直接打电话进行相应的咨询。
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2、第二，选择在线客服或者电话客服进行相应的解决（其他的都一样）