百度京东商城，进入官网，进入界面后点击上方的“我的订单”，找到需要退换货的订单。
点击“申请售后”，跳转到下一个界面，点击“申请”。在此界面中点击“退款”。
在下拉栏中退款方式选择“原支付方式退回”，描述问题。上门取货需填写取货地址，最后点击“提交申请”。
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