客户关系管理包括了哪些方面的管理

1、客户关系管理 包括了市场管理、客户管理、销售协作、业务智能。

2、客户关系管理，可以进行客户资料管理、掌握营销数据、智能统计分析，提供创新式的客户交互和服务。