1、第一步，点击计算机左下角的开始，弹出下拉菜单。
2、第二步，选择运行，打开运行窗口。
3、第三步，在页面上键入“inetcpl.cpl”回车，打开Internet属性窗口。
4、第四步，切换至高级选项卡页面。
5、第五步，选择“重置”，弹出重置Internet Explorer设置窗口。
6、第六步，勾选“删除个人设置”，然后点击重置。
7、第七步，重置完毕后，重启计算机生效设置，即可解决问题。
8、总结：1、点击开始，选择运行，打开Internet属性。2、切换至高级，选择重置，勾选删除个人设置，重启计算机即可。