1、一、 正确的动作规范 1） 正确的站姿：
1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉 2、收腹、立腰、提臀
3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌 4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上
2、2） 正确的坐姿
坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感
1、 入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下 2、 女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开
3、3） 正确的走姿：
1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视
2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以30~35为宜， 双肩、双臂不应过于僵硬
3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线 4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些 5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来
4、4）如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗？”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。