1、首先，在手机桌面上，打开【微信】。
2、进入微信首页后，点击右下角【我】。
3、在个人中心里，点击【支付】选项。
4、之后，点击右上角的【...】选项。
5、接下来，找到【实名认证】选项并点击。
6、进入后查看自己的实名认证信息，下面包括两种情况：
1.实名认证是自己的信息。
解决方法：说明银行卡的预留信息和自己的信息不一致，要更改预留信息。
2.实名认证是他人的信息。
解决方法：需要先注销微信支付，然后重新绑定自己的身份证。
1、1.打开微信，在底部点击【我】选项。
2.接下来，点击【支付】功能。
3.之后，点击右上角的【...】选项。
4.找到【实名认证】选项并点击。
5.根据实名认证信息来解决相应的问题。