1、首先我们要找到你所购买物品的商城，打开进入。
2、然后找到客服，先按要求添加客服，联系客服反映情况。
3、如果可能能够处理的尽量客服处理，如果客服不理睬或者处理不好的我们再进行投诉。
4、下面给大家说说怎么进行投诉：
1、打开微信，找到你购买东西的商城，点击【我的订单】。
2、然后找到你购买的物品，点开。
3、右上角有三个点，点击，选择【投诉】。
4、这时候会出现一个提示，你可以选择同意，也可以选择不同意。
5、之后会出现一系列投诉的内容，根据自己的实情选择投诉内容，交给微信团队处理。
6、不知道是不是一定管用，上次我买的消毒水许久没有发货，我投诉以后就发货了。但这也是给我们消费者的一道保护吧，学会也没有什么损失。