1、我们首先在视频通话界面屏幕顶部下拉进入下拉菜单
2、然后我们在下拉菜单中找到静音，看静音是不是开启了，开启了关闭就恢复了
3、如果静音没有开启，我们再在下拉菜单右划找到勿扰模式看是不是开启了，开启的，关闭就恢复了
4、如果静音和勿扰模式都没开启，我们在手机桌面上找到设置并打开
5、然后我们在设置中点击我的设备
6、然后再在我的设备中点击全部参数
7、然后再在全部参数中找到内核版本并快速点击5次
8、进入CIT后找到并测试主MIC和顶部MIC，看是不是坏了
9、分别点击主MIC和顶部MIC进去，再对着手机说话，看指针动不动，不动就是坏的，指针有波动就是好的
10、如果主MIC和顶部MIC是好的，重启手机或者恢复出厂设置试试，坏的就只能拿去维修