1、打开微信app，选择并点击【我】选项。
2、在【我】界面，选择并点击【设置】选项。
3、在【设置】界面，选择并点击【帮助与反馈】选项。
4、在【帮助与反馈】界面，选择并点击修复图标，如下所示：
5、在接下来的界面，选择并点击【聊天记录】选项。
6、接下来点击弹出框的【确定】按钮，如下所示：
7、总结：
1.打开微信app，选择并点击【我】选项；
2.在【我】界面，选择并点击【设置】选项；
3.在【设置】界面，选择并点击【帮助与反馈】选项；
4.在【帮助与反馈】界面，选择并点击修复图标；
5.在接下来的界面，选择并点击【聊天记录】选项，接下来点击弹出框的【确定】按钮，接下来在微信团队的指引下进行聊天记录的恢复以及问题的解决。