1、打开手机微信，在搜索栏输入联通，然后开始在微信公众号、小程序中搜索
2、进入联通公众号界面，点击右下角的客户服务菜单
3、向上展开客户服务的子菜单，选择在线客服
4、进入到在线客服首页，输入想要遇到的问题，查询解决办法或处理方法
1、打开手机，查找到手机营业厅，点击进入
2、在手机营业厅首页界面，可以看到一个客服服务
3、点击客服服务，进入到服务相关功能界面，选择我的客服
4、再次打开在线客服首页，输入要问的问题，查找解决方法
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